Richtilinien des Nachhaltigkeitsmanagements

Das Santa Mónica Suites Hotel ist ein Vier-Sterne-Superior-Hotel, das seinen Gästen ein hochwertiges Erlebnis bietet, indem es moderne Einrichtungen, exzellenten Service und eine privilegierte Lage am Rande des Naturschutzgebiets der Dünen von Maspalomas vereint.

Unser Hotel hat sich dem Qualitätstourismus auf Gran Canaria verschrieben und geht verantwortungsbewusst mit der Umwelt um. Die Werte basieren auf einer nachhaltigen Entwicklung welche in diesen Richtlinien des Nachhaltigkeitsmanagements dargestellt sind und alle Bereiche unserer Geschäftstätigkeit umfassen.

POLITISCHE GRUNDSÄTZE

  • Die Bedürfnisse und Erwartungen der Gäste durch hochwertige Einrichtungen und Dienstleistungen zu erfüllen, um ihre Treue zu gewinnen.
  • Einhaltung der geltenden Gesetze und Vorschriften, die für die Gewerbstätigkeit gelten, sowie der eigenen Anforderungen, zu denen sich das Unternehmen verpflichtet. Der Schutz der grundlegenden Menschenrechte und die Gewährleistung guter Arbeitsbedingungen für die Mitarbeiter stehen hierbei im Vordergrund.
  • Die Bereitstellung der erforderlichen Hilfsmittel für die Mitarbeiter, damit sie ihre Arbeit unter optimalen Gesundheits- und Sicherheitsbedingungen verrichten können.
  • Schulungen des Personals, um die Einhaltung dieser Richtlinien und die kontinuierliche Verbesserung der Qualität der Hoteldienstleistungen zu gewährleisten.
  • Unterstützung des Umweltschutzes durch die Analyse der Umweltauswirkungen, die durch unsere Tätigkeit entstehen, sowie die Anwendung von Maßnahmen zu deren Minimierung.
  • Förderung des Umweltbewusstseins von Mitarbeitern und Gästen durch wertvolle Informationen und Empfehlungen, die zu einer guten Umweltleistung beitragen.
  • Unterstützung der regionalen Wirtschaft durch die Inanspruchnahme lokaler Anbieter bei der Beschaffung von Produkten und Dienstleistungen.
  • Gäste mit der lokalen Kultur bekanntmachen, mittels kanarische Gastronomie und die Förderung von Aktivitäten, Kultur- und Freizeitveranstaltungen auf der Insel.

 

KINDER- & JUNGENDSCHUTZPOLITIK

Das Management des Santa Monica Suites Hotel verpflichtet sich, Minderjährige vor Situationen zu schützen, die ihr physisches und psychisches Wohlbefinden beeinträchtigen, und zwar im Falle jeglicher Form von Kindesmissbrauch.

Wir sind uns unserer besonderen Position bewusst, Fälle von Kindesmissbrauch in unseren Einrichtungen zu erkennen, zu verhindern und zu melden.

Zu diesem Zweck verpflichten wir uns:

  • Über eine Richtlinie und ein Protokoll mit Maßnahmen, angesichts von Misshandlung Minderjähriger zu verfügen.
  • Unser Personal regelmäßig zu dem Thema Schutz von Kindern und Minderjährigen vor sexueller Ausbeutung und Kindesmissbrauch im Zusammenhang mit dem Tourismus, sowie die Erkennung und Meldung verdächtiger Umstände und Vorfälle an lokale Behörden oder Kinderschutzeinrichtungen zu schulen.
  • Unsere Lieferanten und Subunternehmer über unsere Kinderschutzpolitik, welche eine gemeinsame Ablehnung und Nulltoleranz gegenüber Kindesmissbrauch vorsieht, in Kenntnis zu setzen.
  • Sensibilisierung unserer Gäste zum Thema, mit Hilfe von einschlägigen Informationen und Leitlinien zur Meldung von Verdachtsfällen, welche unseren Gästen auf unserer Webseite , sowie über den Nachhaltigkeits-QR-Code zur Verfügung gestellt werden.
  • Einen ständigen Austausch mit den lokalen Behörden und Kinderschutzeinrichtungen zu pflegen.