Política de gestión de sostenibilidad

Santa Mónica Suites Hotel es un establecimiento hotelero de cuatro estrellas superior, que ofrece una experiencia de alta calidad para sus huéspedes, combinando unas instalaciones modernas, un servicio excelente y una ubicación privilegiada a los pies de la Reserva Natural Especial de las Dunas de Maspalomas.

Comprometido con el turismo de calidad en Gran Canaria y sensible con el medio ambiente, Santa Mónica Suites Hotel fundamenta sus valores en el desarrollo sostenible y los expone en esta política de gestión de sostenibilidad que abarca todos los ámbitos de nuestra actividad empresarial.

BASES DE LA POLÍTICA

  • Satisfacer las necesidades y las expectativas de los huéspedes a través de instalaciones y servicios de calidad para obtener su fidelización.
  • Cumplir con la legislación y normativa vigente aplicable a la actividad, así como los requisitos propios con los que la empresa decida comprometerse, priorizando la protección de los Derechos Humanos fundamentales y garantizando buenas condiciones laborales para sus empleados.
  • Proveer a los empleados de los recursos necesarios para desempeñar su trabajo en condiciones óptimas de seguridad y salud.
  • Proporcionar formación al personal para garantizar el cumplimiento de esta política y la mejora continua en la calidad de la prestación de servicios en el hotel.
  • Impulsar la protección del medio ambiente mediante el análisis de los impactos ambientales que genera nuestra actividad a lo largo de todo el ciclo de vida así como la implantación de medidas para minimizarlos.
  • Fomentar la sensibilización ambiental de empleados y huéspedes a través de información de valor y recomendaciones que ayuden al buen desempeño ambiental
  • Apoyar la economía de la zona apostando por proveedores locales para la adquisición de productos y servicios.
  • Dar visibilidad a la cultura local a través de la gastronomía canaria y la promoción de actividades, eventos culturales y de ocio de la isla para los huéspedes.

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES

La dirección de Santa Mónica Suites Hotel está comprometida con la protección de menores ante indicios de situaciones que afecten a su bienestar físico y psíquico, en caso de toda forma de maltrato infantil.

Siendo conscientes de nuestra posición única para ayudar a identificar, prevenir y denunciar los casos de maltrato infantil que tiene lugar en nuestras instalaciones.

Para ello nos comprometemos a:

  • Disponer de una política y un protocolo de actuación ante el maltrato a los menores.
  • Formar periódicamente a nuestros empleados sobre la protección de los niños y menores frente a la explotación sexual y maltrato infantil relacionada con el turismo, incluyendo cómo identificar e informar de circunstancias e incidentes sospechosos a las autoridades locales o a los organismos de protección de la infancia.
  • Comunicar a nuestros proveedores y subcontratistas sobre nuestra Política de protección de menores en la que se establece un común de rechazo y cero tolerancias ante el maltrato infantil.
  • Sensibilizar a nuestros huéspedes sobre este tema mediante información y directrices pertinentes sobre como denunciar los casos sospechosos, que se exponen a los huéspedes en la Web y QR de Sostenibilidad.
  • Mantener un diálogo constante con las autoridades locales y los organismos de protección de la infancia.