Política de gestión de sostenibilidad

Santa Mónica Suites Hotel es un establecimiento hotelero de cuatro estrellas superior, que ofrece una experiencia de alta calidad para sus huéspedes, combinando unas instalaciones modernas, un servicio excelente y una ubicación privilegiada a los pies de la Reserva Natural Especial de las Dunas de Maspalomas.

Comprometido con el turismo de calidad en Gran Canaria y sensible con el medio ambiente, Santa Mónica Suites Hotel fundamenta sus valores en el desarrollo sostenible y los expone en esta política de gestión de sostenibilidad que abarca todos los ámbitos de nuestra actividad empresarial.

BASES DE LA POLÍTICA

  • Satisfacer las necesidades y las expectativas de los huéspedes a través de instalaciones y servicios de calidad para obtener su fidelización.
  • Cumplir con la legislación y normativa vigente aplicable a la actividad, así como los requisitos propios con los que la empresa decida comprometerse, priorizando la protección de los Derechos Humanos fundamentales y garantizando buenas condiciones laborales para sus empleados.
  • Proveer a los empleados de los recursos necesarios para desempeñar su trabajo en condiciones óptimas de seguridad y salud.
  • Proporcionar formación al personal para garantizar el cumplimiento de esta política y la mejora continua en la calidad de la prestación de servicios en el hotel.
  • Impulsar la protección del medio ambiente mediante el análisis de los impactos ambientales que genera nuestra actividad a lo largo de todo el ciclo de vida así como la implantación de medidas para minimizarlos.
  • Fomentar la sensibilización ambiental de empleados y huéspedes a través de información de valor y recomendaciones que ayuden al buen desempeño ambiental
  • Apoyar la economía de la zona apostando por proveedores locales para la adquisición de productos y servicios.
  • Dar visibilidad a la cultura local a través de la gastronomía canaria y la promoción de actividades, eventos culturales y de ocio de la isla para los huéspedes.

 

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE MENORES

La dirección de Santa Mónica Suites Hotel está comprometida con la protección de menores ante indicios de situaciones que afecten a su bienestar físico y psíquico, en caso de toda forma de maltrato infantil.

Siendo conscientes de nuestra posición única para ayudar a identificar, prevenir y denunciar los casos de maltrato infantil que tiene lugar en nuestras instalaciones.

Para ello nos comprometemos a:

  • Disponer de una política y un protocolo de actuación ante el maltrato a los menores.
  • Formar periódicamente a nuestros empleados sobre la protección de los niños y menores frente a la explotación sexual y maltrato infantil relacionada con el turismo, incluyendo cómo identificar e informar de circunstancias e incidentes sospechosos a las autoridades locales o a los organismos de protección de la infancia.
  • Comunicar a nuestros proveedores y subcontratistas sobre nuestra Política de protección de menores en la que se establece un común de rechazo y cero tolerancias ante el maltrato infantil.
  • Sensibilizar a nuestros huéspedes sobre este tema mediante información y directrices pertinentes sobre como denunciar los casos sospechosos, que se exponen a los huéspedes en la Web y QR de Sostenibilidad.
  • Mantener un diálogo constante con las autoridades locales y los organismos de protección de la infancia.

 

¡REGLAS DE ORO DE UN BUEN VIAJERO!

Buenas prácticas que recomendamos a nuestros clientes durante su estancia en Santa Mónica Suites Hotel, Gran Canaria

  1. VALORA A LOS ANFITRIONES Y PATRIMONIO COMÚN:
  • Averigua cuales son las costumbres locales, las tradiciones y condiciones de vida antes de emprender tu viaje, así entenderás mejor la comunidad local.
  • Conoce algunas palabras del idioma autóctono, te ayudará para una comunicación mayor.
  • Disfruta y respeta su historia, arquitectura, religión, códigos de vestimenta, música, arte y cocina.
  • Pide permiso para hacer fotos a otra/s persona/s locales.
  1. PROTEGE A NUESTRO PLANETA:
  • Ahorra el consumo de agua y energía cada vez que sea posible, recicla según la recogida de residuos en la localidad en la que estés de vacaciones y genera la menor cantidad de residuos.
  • Reduce el uso de papel utilizando más el formato digital.
  • Reutiliza tu toalla.
  • No desperdicies comida.
  • Respeta el ecosistema: si visitas montañas o playas, infórmate de cómo hacerlo para no degradarlo, respetando su vida silvestre y hábitat natural.
  • Evita la compra de productos que contengan plantas o animales en peligro de extinción.
  • Tener especial cuidado con los lugares donde se utilice fuego.
  • Respeta los caminos y/o zonas de acceso permitidas si visitas áreas naturales protegidas.
  • Si vas al campo, no molestes a los animales, intenta no hacer ruido y no toques los nidos de las aves ni sus huevos.
  • Si encuentras animales heridos o enfermos, avisa a las autoridades.
  • Respeta los espacios destinados y la temporada en prácticas de caza o pesca.
  • No participar en actividades que conlleven el maltrato animal.
  • Reduce tu huella de carbono haciendo uso del transporte público.
  1. APOYA LA ECONOMÍA LOCAL
  • Adquiere productos y artículos de artesanía locales pagándoles un precio justo, así respetarás el medio de vida de los vendedores.
  • No compres productos y artículos falsificados, prohibidos por las normativas nacionales o internacionales.
  • Contrata a guías locales que conozcan bien la zona.
  1. INFÓRMATE Y DISFRUTA DE TU AVENTURA
  • Adopta las precauciones sanitarias oportunas antes y durante tu viaje.
  • Infórmate de cómo puedes recibir asistencia médica o ponerte en contacto con tu embajada en caso de emergencia.
  • Si vas a participar en una actividad de voluntariado, haz las averiguaciones precisas antes.
  • Elige operadores turísticos que cuenten con políticas medioambientales.
  1. SÉ UN VIAJERO RESPONSABLE
  • Cumple las leyes y normativas nacionales.
  • Respeta los derechos humanos y protege a los niños (la explotación, maltrato o abuso son delito).
  • Apoya organizaciones benéficas locales o proyectos comunitarios.
  • Llévate fotos y no fragmentos de bienes culturales o naturales, como recuerdo de tu viaje.
  • Cuando regreses, que las valoraciones de tu viaje sean honestas, y difunde tus experiencias positivas.
  1. CULTURA Y TRADICIONES LOCALES:
    Lo que usted también debe saber: En Canarias existen muchos motivos para disfrutar de una celebración: eventos culturales, religiosos y nuestro famoso carnaval.
    Con motivo de la Patrona de la isla, las Fiestas de la Virgen del Pino (08 de septiembre) son las más emotivas de Gran Canaria.

Gastronomía tradicional:

La cocina no puede negar sus raíces rurales, un clásico entre los platos son las papas arrugadas con mojo picón o mojo verde. También son típicos los platos elaborados con carne de cabra, conejo y diversos pescados locales. Hay diferentes productos de almendra como el bienmesabe, así como de las frutas cultivadas aquí como el mango, la papaya, el plátano y la guayaba. En nuestra isla se produce el ron, el chorizo de Teror, el gofio e incluso existe una pequeña plantación de café, así como algunas pequeñas bodegas.

Juegos y deportes tradicionales:

La lucha canaria, el juego del palo, la bola canaria, levantamiento de arado, el salto del pastor, vela latina y lucha del garrote son prácticas lúdicas que se han transmitido de generación en generación.

Bailes y canciones típicas de Gran Canaria:

Están generalmente extendidos por todo el archipiélago, aunque con particularidades de cada isla: isas, folías, malagueñas, seguidillas; el arrorró, que se incorporó al folclore canario hacia el siglo XVIII, y cantos de desafío.

Descarga la Web Oficial de Turismo de Gran Canaria: https://www.grancanaria.com/turismo/ para obtener más detalles sobre los lugares que desea visitar, como por ejemplo si el acceso requiere del pago de una entrada o a través de una donación (pagando una cuota adicional o haciendo una donación puede ayudar a proteger los edificios y lugares locales de importancia histórica, arqueológica, cultural y espiritual).

Cuenta con nosotros para lo que necesites y no olvides poner en práctica estos puntos esenciales para ser todo un viajero responsable.

 

CONOZCA LA DIVERSIDAD DE GRAN CANARIA

Información de interés para una buena estancia en la isla

Gran Canaria es una región con ricas costumbres y tradiciones, el lugar ideal donde pasar unos días de desconexión. Pero no sólo es tranquilidad, la isla también es muy versátil y tiene muchos contrastes que ofrecer, no sin razón la llaman el mini continente. El paso de la historia ha dejado en la isla un patrimonio de alto valor arqueológico, artístico, arquitectónico y etnográfico, testigos de la evolución cultural de esta isla. Especialmente destacan:

El Museo Casa de Colón, que​ es el museo más popular de Canarias y ​ la Catedral de Canarias, considerado el monumento más importante de la arquitectura religiosa canaria.
También es recomendable ver los yacimientos de los pueblos indígenas de la isla, algunos de los cuales se han conservado con éxito. Especialmente la Cueva Pintada, hoy abierta como Museo y Parque Arqueológico, una simbiosis entre la naturaleza y la mano del hombre.
A continuación mencionamos algunos yacimientos que pueden ser de ayuda si desea visitar lugares en los que poder contemplar los restos de la cultura prehispánica en Gran Canaria:

Cenobio de Valerón · Museo y Parque Arqueológico Cueva Pintada · Necrópolis de Arteara · Punta Mujeres · Poblado de Tunte · Las Fortalezas · La Audiencia · Los Letreros de Balos · Risco del Canario · El Draguillo · Almogaren de Amurga · Cuatro Puertas · Poblado de Tufia · Poblado de Tara · La Restinga / Llano de la Brujas · Bandama · Cuevas de los Canarios · La Cerera · Bocabarranco / El Agujero / La Guancha · Necrópolis de Maipés ·Poblado de Acusa · Cuevas de Caballero · Cueva de los Candiles · Bentayga / Cuevas del Rey · Poblado de Caserones · Castillete de Tabaibales ·Majada Alta

Lo que usted también debe saber: En Canarias existen muchos motivos para disfrutar de una celebración: eventos culturales, religiosos y nuestro famoso carnaval.
Con motivo de la Patrona de la isla, las Fiestas de la Virgen del Pino (08 de septiembre) son las más emotivas de Gran Canaria.

Gastronomía tradicional:

La cocina no puede negar sus raíces rurales, un clásico entre los platos son las papas arrugadas con mojo picón o mojo verde. También son típicos los platos elaborados con carne de cabra, conejo y diversos pescados locales. Hay diferentes productos de almendra como el bienmesabe, así como de las frutas cultivadas aquí como el mango, la papaya, el plátano y la guayaba. En nuestra isla se produce el ron, el chorizo de Teror, el gofio e incluso existe una pequeña plantación de café, así como algunas pequeñas bodegas.

Juegos y deportes tradicionales:

La lucha canaria, el juego del palo, la bola canaria, levantamiento de arado, el salto del pastor, vela latina y lucha del garrote son prácticas lúdicas que se han transmitido de generación en generación.

Bailes y canciones típicas de Gran Canaria:

Están generalmente extendidos por todo el archipiélago, aunque con particularidades de cada isla: isas, folías, malagueñas, seguidillas; el arrorró, que se incorporó al folclore canario hacia el siglo XVIII, y cantos de desafío.

Nos gustaría invitarle a conocer Gran Canaria en todas sus facetas. A continuación, encontrará una lista de consejos para las excursiones a los barrios históricos, la arquitectura, iglesias y monumentos. También hemos indicado la distancia de km en coche a la que se encuentran del hotel para una mejor orientación.

  • Agaete (90km):Casco Histórico: Huerto de las Flores, Iglesias de la Concepción y San Pedro, Ermita de Las Nieves (Tríptico barroco), San Sebastián y del Hornillo, Casa Fuerte.
  • Agüimes (32km): Centro de Interpretación de Casco Histórico de Agüimes, Templo Parroquial de San Sebastián, Caserío de Temisas, cerca: Barranco de Guayadeque. Museo de la cueva, restaurante de la cueva,
  • Artenara (88km):Ermita de la Virgen de a Cuevita, Iglesia Parroquial de San Matías.
  • Arucas (67km):Iglesia y Plaza de San Juan, Heredad de Aguas de Arucas y Firgas, Museo Municipal, Montaña de Arucas, Fábrica del Ron Arehucas, Jardín de la Marquesa, Cantera de Piedra «La Goleta», Casa de la Cultura.
  • Bandama (58km): una caldera volcánica de grandes dimensiones
  • Firgas (72km):Plaza e Iglesia de San Roque, Casa de la Cultura, Molino de Gofio, Paseo de Gran Canaria y Paseo de Canarias, Monumento al Ganadero.
  • Gáldar (82km):Conjunto Histórico Plaza de Santiago, Templo de Santiago de los Caballeros, Museo de Arte Sacro, Casa Museo Antonio Padrón, Teatro Municpal, Casas Consistoriales, Ermitas de San Sebastián, San Isidro, San Antonio, Nuestra Señora de la Vega, San José de Caideros…Museo y parque arqueológico cuevas pintadas
  • Ingenio (36km):Casco histórico, Esculturas en la calle, Casa del Reloj, Molino de los López, Parque Néstor Álamo, Casa de Postas, Casa del Obispo.
  • Las Palmas de Gran Canaria (57km) :Casas Consistoriales, Catedral de Santa Ana, Palacio Episcopal, Casa Regental, Casa de Colón, Iglesia de Santo Domingo, Gabinete Literario, Teatro Pérez Galdós, Casa Museo Pérez Galdós, El Museo Canario, Calle Mayor de Triana, Iglesia de San Francisco de Asís, Ermita de San Telmo, Museo Néstor, Castillos de la Luz, Mata y San Cristóbal , Museo Elder de la Ciencia y la Tecnología.
  • Mogán pueblo (32km):Molino de Viento, Iglesia de Mogán Pueblo, Caseríos Antiguos.
  • Moya (80km): Iglesia Nuestra Señora de Candelaria, Casa Museo Tomás Morales, Ermita San Bartolomé y Heredad de Aguas de Moya, Parques Naturales de Cumbres y de Doramas, Patrimonio Etnográfico.
  • San Bartolomé de Tirajana (municipio en el que se encuentra el hotel):  Faro de Maspalomas, Ermita de Fataga, Ayaguares de Arriba, Arteara… Patrimonio Etnográfico. Mundo Aborigen.
  • La Aldea de San Nicolás (56km): Iglesia de San Nicolás de Tolentino, Museo Vivo, Museo Escuela, La Casa Balcón, Cactualdea, Molinos Harineros de Agua y Viento.
  • Santa Brígida (58km): Iglesia de Santa Brígida, Poblado Alfarero de la Atalaya, Parque Guiniguada.
  • Santa Lucía de Tirajana (39km): Casco Histórico, Iglesia de Santa Lucía, Ermita San Antonio de Bari, Patrimonio Etnográfico.
  • Santa María de Guía (81km):Iglesia de Santa María de Guía, Iglesia del Hospicio Franciscano, Casa Quintana, Casa Natal de Néstor Álamo, Casa las Artesanías, Ermitas de San Sebastián y San Roque, Molino de «La Laja», Casa Natal del Canónigo Gordillo.
  • Tejeda (49km): Iglesia y Plaza de Nuestra Señora de Socorro, Rincón de Néstor, Museo de Esculturas de Abraham Cárdenes, Parque Público, Cruz de Tejeda, Centro Arqueológico de Bentayga.
  • Telde (44km):Cascos Históricos de San Francisco, San Juan y San Gregorio. Ermita de San Pedro Mártir, Basílica de San Juan Bautista e Iglesia Neoclásica de San Gregorio.
  • Teror (69km):Basílica de Nuestra Señora del Pino, Plaza de Pino, Palacio Episcopal y Alameda, Plaza de Teresa Bolivar, Ayuntamiento, Calle Real de la Plaza, Finca Osorio, Monasterio del Cister, Convento de las Dominicas, Ermita de Lapeña, Ermita de San Isidro, Finca de Osorio.
  • Valleseco (76km): Iglesia de San Vicente Ferrer, Área Recreativa de La Laguna de Valleseco, Barranco de la Virgen, Calderetas.
  • Valsequillo (54km): Iglesia de San Miguel, Mirador de El Helechal, Cuartel de El Colmenar, Oratorio de la Virgen de la Salud.
  • Casco Histórico de San Mateo y Las Lagunetas (65km), Ermita de Lourdes, Molino y Lavadero de Utiaca, Molinos, Pozos y Galerías de agua, Centro Histórico La Cantonera.

Indicaciones relevantes sobre vestimenta:

En el archipiélago, no es muy importante la estación del año en la que viajes para saber qué vestuario es aconsejable llevar, ya que el clima de las Islas Canarias suele ser bastante regular, árido, de escasas precipitaciones y con una media de temperatura que ronda los 22ºC anuales. Además, gracias a la llamada Corriente Canaria mantiene la temperatura del agua por debajo de la que le corresponde a su latitud, entre 22°C en verano y 19°C en invierno

En algunos locales y fiestas, pueden exigirnos llevar un determinado tipo de calzado o vestimenta para poder entrar a ellos. Es conveniente informarse de qué locales y qué tipo de ropa es necesario llevar para no tener sorpresas desagradables.

  • ¿Qué es la indumentaria tradicional en Canarias?

La indumentaria tradicional continúa manifestándose en fiestas y celebraciones populares como las romerías canarias, además de en el vestuario del folclore canario y distintos colectivos culturales. Hay pequeñas peculiaridades que hacen posible distinguir a los habitantes de las islas e incluso, a veces, de diferentes comarcas o localidades.

  • No se requiere de indumentaria específica para acceder a los lugares emblemáticos y/o edificios históricos de Gran Canaria.