¿Cuál es la diferencia entre Junior Suite con Terraza y Junior Suite con balcón?
Las Junior Suite con Terraza se localizan en la planta 1 (planta baja), y tienen salida directa a la piscina. Además, las terrazas están equipadas con 2 hamacas y 2 sillas de balcón y una mesa. Las habitaciones situadas entre la 2º y la 5º planta tienen balcón, equipados con 2 sillas y una mesa.
¿Existen restricciones de estancia por número de noches?
La estancia mínima puede variar según fechas y disponibilidad del hotel.
¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?
Si ha realizado su reserva a través de nuestra página web, contacte con: info@santamonicasuiteshotel.com
¿Qué ventajas tengo al reservar en la página web de Santa Mónica?
Puede ver las ventajas clicando aquí.
¿Cuál es el número máximo de huéspedes permitido por habitación?
3 adultos, o 2 adultos y 1 niño hasta 12 años.
¿Cómo puedo llegar desde el aeropuerto al hotel?
Si no dispone de coche, o autobús concertado, puede tomar el transporte público (línea 66), un taxi (alrededor de 45€), o Santa Mónica Suites Hotel puede organizarle un transfer privado. El trayecto oscila entre 30 y 45 minutos. Puede solicitar más información en info@santamonicasuiteshotel.com
¿Qué tipos de pensión puedo reservar en Santa Mónica Suites Hotel?
Todas las reservas tienen el desayuno incluido. Se oferta también media pensión (desayuno y cena). No es posible cambiar la cena por el almuerzo.
¿Si tengo sólo desayuno, puedo cambiar de modalidad de pensión?
Sí. En la recepción le informarán de los precios y ofertas.
¿A partir de qué hora puedo hacer el check-in, y a qué hora es el check-out?
El check-in es a partir de las 14:00. En caso de que llegue antes a Santa Mónica Suites Hotel, puede hacer uso de las instalaciones y guardar su equipaje en el guarda-equipajes hasta que su habitación esté lista. El check-out es hasta las 12:00.
¿Ofrece el hotel salida tardía (late check-out)?
El hotel ofrece late check out según la disponibilidad del hotel. Puede preguntar en la recepción un día antes de su salida si es posible.
¿Puedo quedarme en la piscina después de hacer el check-out?
Una vez haya pasado por la recepción para entregar sus llaves de la habitación, y haga el check out correctamente, podrá hacer uso de las instalaciones hasta las 18:00 horas. Disponemos de guarda-equipajes y baños de cortesía para poder tomarse una ducha.
¿Se puede fumar en las habitaciones?
No, no está permitido fumar dentro de las habitaciones según la Ley 42/2010.
¿Se admiten mascotas?
No.
¿Son bienvenidos los niños?
Sí.
Viajo con mi bicicleta, ¿dónde la puedo guardar de manera segura?
Santa Mónica Suites Hotel dispone de un espacio habilitado para bicicletas y su mantenimiento en sus instalaciones, al que sólo se puede acceder con llave de la habitación, que se activará bajo petición en la recepción.
Viajo con mi equipo de golf, ¿dónde lo puedo guardar de manera segura?
Santa Mónica Suites Hotel dispone de un espacio habilitado para custodiar su equipo de golf en sus instalaciones, al que sólo se puede acceder con llave de la habitación, que se activará bajo petición en la recepción.
¿El hotel tiene parking?
No. Sin embargo, hay un parking gratuito y público delante del hotel.
¿El hotel ofrece cunas?
Sí, de manera gratuita.
¿Hay caja fuerte en la habitación?
Sí, es gratuita.
¿Hay wifi en todo el hotel?
Sí, disponemos de wifi gratis en todo el hotel.
¿Está la piscina climatizada?
Sí, durante la temporada de invierno (noviembre-marzo)
¿Se ofrece servicio de toallas para la piscina?
Sí. Se pueden recoger y cambiar en la zona de la piscina entre las 10:00 y las 17:00.
¿En qué horario se puede hacer uso de la piscina?
Entre las 10:00 y las 18:00.
¿Se ofrecen vales de regalo?
Sí, para nuestro Wellness, y se gestionan en la recepción del hotel.
¿Existen opciones gluten-free, vegetarianas, veganas y para alérgicos en el buffet y restaurante?
Sí. Siempre recomendamos a nuestros clientes que nos hagan saber con antelación sus preferencias alimentarias para ofrecerles un servicio excelente.
¿Hay código de vestimenta?
Los caballeros deben llevar pantalón largo y zapato cerrado durante la cena. No está permitido entrar en la recepción mojado o en bikini/bañador. No está permitido hacer nudismo en la piscina.
¿Es posible alquilar un coche a través del hotel?
Sí, se pueden alquilar coches en la recepción del hotel.
¿Es posible alquilar bicicletas a través del hotel?
Sí, se pueden alquilar bicicletas en la recepción del hotel.
¿Ofrece el hotel excursiones?
En la recepción encontrará un catálogo con las excursiones que ofertamos.
¿El hotel dispone de animación?
El hotel ofrece prácticas deportivas saludables como yoga y taichi sin coste para nuestros clientes. También tenemos una oferta musical nocturna 5 veces a la semana.
¿Puedo hacer reservas para jugar al Golf a través del hotel?
Sí, el hotel forma parte de Gran Canaria Golf, y ofrece descuentos exclusivos en las reservas de Tee Time. Puede solicitar más información en la recepción.
